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BB電話サポート

BB電話サポートとは

パソコン・インターネットの故障や設定についてのお問い合わせ・ご相談に当社のスタッフが対応いたします。

こんな時に電話サポートが便利!
・インターネットが繋がらなくなったなどでお悩みの方。
・プロバイダの再設定でお困りの方。
・パソコンや無線ルーター、Wi-Fiなどの周辺機器接続のご相談。
・引越し先でのインターネット設定方法が分からない。
・インターネットの配線を整理したが、元に戻せなくなりインターネットが使えない。

※インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によって、数Mbpsになる場合があります。

BB電話サポートとは

月額

月額料金 無料期間
1,000円(税込1,100円)/月 2ヶ月(契約月含む)

よくある質問

Q.BB電話サポートの申し込み方法について教えてください。
A.お電話でお申し込みいただけます。
フリーダイヤル:0120-955-324
受付時間 12:00~19:00 土日祝、年末年始、お盆、弊社指定休日を除く
Q.インターネットの接続が出来なくなりました。どうすればいいですか。
A.まずは、お客様の接続環境をお伺いし、プロバイダー再設定のフォローをいたします。
プロバイダー接続に原因がない場合は、ご契約の光回線の周辺機器に問題がある可能性がございます。
Q.引越し先でのプロバイダー設定方法が分からない。
A.まずは、お引越し先で光回線のご契約状況を確認の上、光回線開通後にプロバイダー、周辺機器および調査を行います。
 その後、設定のフォローをいたします。

その他のオプションメニュー

オプションサービス 月額料金
BB電話サポート

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1,000円(税込1,100円)/月
BB遠隔サポート

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1,100円(税込1,210円)/月
BBかけつけサポート

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1,100円(税込1,210円)/月
BB緊急サポートサービス

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1,100円(税込1,210円)/月
BBセキュリティサービス【WEBROOT】

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1,100円(税込1,210円)/月

会社概要

会社名 株式会社BBネット
所在地 大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-7-9
堺筋本町プラザビル3F
事業案内 電気通信事業等
届出番号 G2100197
TEL 06-6484-5027
FAX 06-6484-5028