パソコン・インターネットの故障や設定についてのお問い合わせ・ご相談に当社のスタッフが対応いたします。
こんな時に電話サポートが便利！
・インターネットが繋がらなくなったなどでお悩みの方。
・プロバイダの再設定でお困りの方。
・パソコンや無線ルーター、Wi-Fiなどの周辺機器接続のご相談。
・引越し先でのインターネット設定方法が分からない。
・インターネットの配線を整理したが、元に戻せなくなりインターネットが使えない。
※インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によって、数Mbpsになる場合があります。
M・Hさん仕事が在宅での作業になったタイミングで、ちゃんとしたネット環境が必要になったので、BBネットを契約しました。
最初にうまくネットがうまく繋がらなかったので、サポートに電話したのですが、担当の男性オペレーターさんがとにかく親切！
知識のない私に、とにかく丁寧に分かりやすく電話口で説明してくれて、何とか利用できるようになりました。
結局、1時間ぐらい時間が掛かりましたが、最後まで本当に親切で感謝しています！
S・Nさん朝昼晩のどのタイミングで使っても通信速度は早くて、安定していますが、それよりも電話サポートを利用した時のオペレーターの方の対応が本当に素晴らしいです！
専用電話にかけてオペレーターさんに繋がるのも早いし、インターネットに疎い40代後半の私にも分かる言葉で説明してくれて、「この部分の機器を、この手順で、こう操作すれば大丈夫です」と要点と手順の説明も分かりやすい！
T・Kさん引越しのタイミングでBBネットに乗り換えしました。
Wi-Fiの設定で息子がつまづいていたので、電話サポートを利用したのですが、スタッフの方が、最初の設定手順から1つ1つ確認しながら説明してくれたので、無事に設定できました。
ネットの方も、どの場所でもちゃんと繋がるし、回線速度も早くてサクサク動くので快適です！
動画の視聴やネットゲームも快適なので、5人家族が同じ時間帯に使っていても問題ないので、みんな満足しています。
| 月額料金 | 無料期間 |
|---|---|
| 1,000円(税込1,100円)/月 | 2ヶ月(契約月含む) |
| オプションサービス | 月額料金 |
|---|---|
| BB電話サポート | 1,000円(税込1,100円)/月 |
| BB遠隔サポート | 1,100円(税込1,210円)/月 |
| BBかけつけサポート | 1,100円(税込1,210円)/月 |
| BB緊急サポートサービス | 1,100円(税込1,210円)/月 |
| BBセキュリティサービス【WEBROOT】 | 1,100円(税込1,210円)/月 |
| 会社名 | 株式会社BBネット |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-7-9 堺筋本町プラザビル3F |
| 事業案内 | 電気通信事業等 |
| 届出番号 | G2100197 |
| TEL | 06-6484-5027 |
| FAX | 06-6484-5028 |
